Kienzle-Success
EN
DE
My account
Active orders
EN
DE
Kienzle-Success
2.995,00€
Buy and continue
Buy
Kienzle-Success
Der Werkzeugkoffer für den erfolgreichen Hörakustiker
Videokurs
In der Hörakustik ist alles anders! Oder??
Video Einleitung: Warum ist das Kundengespräch in der Hörakustik was ganz besonderes?
Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance
Video Einleitung: Warum der erste Eindruck so wichtig ist
Handout: Roter Faden Kundenbegrüßung
Schulungsvideo die ersten Sekunden: So bitte nicht!
Schulungsvideo die ersten Sekunden: Begeisterung von Anfang an!
Souverän bei typischen Einwänden: Will nur Kasse/ HNO hat gesagt...etc.
Video Einleitung: Wie reagiert man auf: nur Kasse/ der HNO hat gesagt...RICHTIG?
Schulungsvideo Kundeneinwände: So lieber nicht!
Schulungsvideo Kundeneinwände: Souverän & Kundenorientiert reagieren
Handout: Arbeitsblatt mit den typischen frühen Einwänden des Kunden
Handout: Gesprächsleitfaden für typische Kundeneinwände
Professionelle Bedarfsanalyse
Video Einleitung: Die professionelle Bedarfsanalyse als Fundament der hochwertigen Beratung
Schulungsvideo: So sollte es nicht sein
Schulungsvideo: So erleben wir die Bedarfsanalyse bei 80% der Hörakustiker
Schulungsvideo: Professionelle Bedarfsanalyse. Motto: Vom Bedarf zum Bedürfnis!
Handout: Vorlage für das Kundengespräch mit der 3 + 5 Formel
Handout: Schulungsunterlage unsere Hochwertfragen
Kunden zum gefühlten Experten machen
Video Einleitung: Darum ist es wichtig, den Kunden zum "gefühlten Experten" zu machen
Schulungsvideo: Erklärung Höhrorgan
Handout: Roter Faden mit Beispielen für die Erklärung des Hörorgan
Audiogramm Gehirngerecht erklären
Video Einleitung: Wenn der Kunde versteht, vertraut er!
Schulungsvideo: Audiogramm gehirngerecht erklären
Handout: Roter Faden mit Beispielen für die Erklärung des Audiogramms
Königsdisziplin Preisgespräch
Video Einleitung: Das wichtigste zum Thema Preis
Schulungsvideo Preiseinwand: Souverän bei zu teuer!
Handout Preisgespräche: Roter Faden und Formulierungsbeispiele
Kundenreklamation als Chance
Video Einleitung: Von der Reklamation zur Kundenbegeisterung
Schulungsvideo Kundenbeschwerde: So lieber nicht!
Schulungsvideo Kundenbeschwerde: Beschwerde als Chance zur Kundenbindung
Handout: Roter Faden & Macht der positiven Formulierung & DU+ Formel
Hörgerätepräsentation: Der Teufel steckt im Detail
Video Einleitung: Interessant satt Langweilig!
Schulungsvideo Hörgerätepräsentation: So bitte nicht!
Schulungsvideo Hörgerätepräsentation: Auf den Punkt und Überzeugend!
Handout: Das wichtigste zum Thema Präsentation von Hörgeräten
Zusatzverkauf ist Service am Kunden
Video: Interview mit einem Hörgerätehersteller zum Thema Zusatzverkauf
Handout zum Thema Zusatzverkauf
Webinarmitschnitte
Bei Anruf Service - Ihr heißer Draht zum Kunden
5 Schritte zum erfolgreichen Kundengespräch
Mit der E-S-B Formel das Vertrauen des Kunden schnell gewinnen
Bonusmaterial
Live - Mitschnitte
Vortrag Motivation bei der EUHA-Landestagung
Interessante Artikel von Michael Kienzle aus der Branche
Kundenbindung in Zeiten von Corona
Smalltalk, aber professionell!
Benchmark in der Hörakustik
Erfolgreich verkaufen unter neuen Bedingungen
Verkäufer und Akustiker - ein Widerspruch?
Erfolg ist mehr als eine Stifrage - Artikel zum Seminar Filialleitung
Verkaufshandbuch
Rabatte für Präsenzseminare
25 % auf die offenen Seminare
15 % auf individuelle Seminare
Individuelle Webinare
Webinar 1 - Einsatz der Broschüre Basic
Webinar 2 - Einsatz der Broschüre Advance
Video Einleitung: Darum ist es wichtig, den Kunden zum "gefühlten Experten" zu machen